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广州办理出入境证件实现“无人化”
2020-01-08 07:33:17来源: 新华网

  新华社广州1月7日电(记者毛鑫)广州市公安局7日通报称,在12个已建成的出入境智慧办证大厅,可实现预约、查询、照相、受理、签注、缴费、发证等业务的全流程自助办理,相比人工窗口效率提升5至10倍。

  走进广州市公安局出入境接待大厅三楼,这里没有了常见的人工柜台、排队等候区,也听不见机器叫号、人员交流的嘈杂声,只有14台出入境“智慧小屋”排成一道弧线。这是广州市第一个智慧办证大厅,每台智慧小屋占地不到2平方米,一张椅子、一台设备、两张布帘组成,模样类似于街头的自助拍照机,门头的红绿显示灯显示是否正在使用中。

  别看它体量小,但功能强大。据现场工作人员先容,智能设备整合证照相拍摄、申请信息提交、指纹和电子签名采集、现场人像拍摄、缴费和回执打印等业务于一体,实现换补发证件的全流程自助申请,同时可自助办理护照、港澳台通行证及港澳台签注等多项业务。

  “使用该设备换补发证件申请用时5至8分钟,比传统前台人工受理效率提高5至10倍。”广州市公安局出入境管理支队副支队长陈文洪说。截至目前,广州共投放50台“出入境智慧小屋”,已服务群众20万人次。

  除了智慧小屋外,智慧办证大厅前台启用出入境综合受理系统和“一体式前台受理器”,整合预约叫号、信息采集、受理、缴费、评价等多个办证环节,为申请人提供一站式服务,提高了前台受理效率,避免市民多次排队等候,与“出入境智慧小屋”自助申请设备共同构建出入境智慧受理全覆盖网络。

  陈文洪先容,为让群众充分享受“放管服”改革的红利,2019年广州出入境管理部门依托“智慧新警务”,在全市范围全力打造了12个智慧办证大厅,另有206个自助办证点覆盖80%以上的派出所辖区,为企业、群众提供了更加便捷、智慧化的出入境管理服务。

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